POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation du site Domaine de la Mirande et lors des contacts avec le Domaine.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
L’Essentiel Group SA
Allée de Menton 26
5000 Namur
Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE 0860.930.923
E-mail : info@domainedelamirande.com
Téléphone : +32 498 15 14 24
Données susceptibles d’être collectées
Le site ne comporte actuellement aucun formulaire de contact et ne collecte donc pas directement, par l’intermédiaire d’un tel formulaire, le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le contenu des demandes des visiteurs.
Lors de la consultation du site, certaines données techniques relatives à la navigation peuvent néanmoins être traitées. Selon les services utilisés et les choix du visiteur en matière de cookies, celles-ci peuvent notamment concerner :
- le type d’appareil et de navigateur utilisé ;
- les pages et contenus consultés ;
- les interactions avec le site ;
- la provenance générale des visites ;
- certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Contact par e-mail ou téléphone
Le Domaine de la Mirande peut être contacté directement :
Par e-mail : info@domainedelamirande.com
Par téléphone : +32 498 15 14 24
Lorsque vous contactez volontairement le Domaine de la Mirande par e-mail ou par téléphone, les informations que vous communiquez sont susceptibles d’être traitées afin de répondre à votre demande.
Selon la nature de celle-ci, il peut notamment s’agir de votre nom, de vos coordonnées et des renseignements nécessaires à une demande concernant le restaurant, les suites, une réservation, une privatisation ou l’organisation d’un événement.
Seules les informations nécessaires au traitement de la demande sont utilisées.
Finalités du traitement
Les données peuvent notamment être traitées afin de :
- répondre aux demandes reçues par téléphone ou par e-mail ;
- traiter les demandes concernant le restaurant, les suites, les réservations, les événements ou les privatisations ;
- assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site ;
- établir, sous réserve du consentement lorsqu’il est requis, des statistiques relatives à la fréquentation du site ;
- améliorer le contenu, l’ergonomie et les performances du site ;
- respecter les obligations légales auxquelles L’Essentiel Group SA est soumise.
Bases juridiques
Selon la nature du traitement, les données peuvent être traitées sur la base :
- de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, notamment dans le cadre d’une demande de réservation ou de prestation ;
- de l’exécution d’un contrat lorsque celui-ci existe ;
- de l’intérêt légitime de L’Essentiel Group SA à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à assurer le fonctionnement et la sécurité de son site ;
- du respect d’une obligation légale ;
- du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et outils de mesure d’audience.
Google Analytics
Sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, le site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google.
Google Analytics permet notamment d’obtenir des informations statistiques concernant la fréquentation du site, les pages consultées, certaines interactions, les appareils utilisés et la provenance générale des visites.
Ces informations permettent de mieux comprendre l’utilisation du site et d’améliorer son contenu et ses performances.
L’utilisation de Google Analytics est soumise aux préférences exprimées par le visiteur dans le système de gestion du consentement et des cookies du site.
Hébergement et prestataires techniques
Le site est hébergé par OVHcloud (OVH Groupe SA), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Dans le cadre de l’hébergement, de la maintenance, de la sécurité, de la mesure d’audience ou du fonctionnement du site, certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données pour le compte de L’Essentiel Group SA ou dans le cadre de leurs propres responsabilités.
Il s’agit notamment, selon les fonctionnalités effectivement utilisées, d’OVHcloud et de Google.
Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui doivent en prendre connaissance pour traiter les demandes, assurer le fonctionnement du site ou fournir les services concernés.
L’Essentiel Group SA ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs à des tiers.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations volontairement communiquées par e-mail ou par téléphone sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu’une relation commerciale ou contractuelle en découle, pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou à la défense des droits de L’Essentiel Group SA.
Les données liées à la mesure d’audience sont conservées conformément aux paramètres configurés dans les outils concernés et à la réglementation applicable.
Transferts de données
Certains prestataires utilisés par le site peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Sécurité
L’Essentiel Group SA prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez, selon les circonstances, notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer vos droits :
Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne introduisant la demande.
Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.
Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : septembre 2026.